⚖️ قوانین و مقررات

شرایط کلی

استفاده شما از فروشگاه ما به معنی پذیرش این قوانین هست. تمام قوانین ما بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده کشور ایران نوشته شده تا تجربه‌ای امن و مطمئن برای شما فراهم بشه.

📥 ثبت سفارش و پرداخت

وقتی سفارشتون رو در سایت ثبت می‌کنید، سیستم ما جزئیات اون رو بررسی و پردازش می‌کنه. برای نهایی شدن خرید، لازمه هزینه سفارش از طریق روش‌های مشخص شده، پرداخت بشه. در صورت بروز هرگونه مشکل مثل نبود موجودی یا خطای سیستمی، ما در اولین فرصت موضوع رو بهتون اطلاع می‌دیم و مبلغ پرداختی بدون هیچ کم و کاستی بهتون برگردونده میشه.

📦 ارسال و تحویل کالا

ما تمام تلاشمون رو می‌کنیم که با توجه به شرایط حال حاضر پیش آمده کشور عزیزمون، سفارش شما را در سریع‌ترین زمان ممکن و در بازه 3 الی 4 روز کاری آماده و ارسال بشود. روش‌های ارسال در صفحه‌های سبد خرید مشخص شده و می‌تونید در زمان ثبت سفارش انتخاب کنید. تا لحظه‌ای که بسته به دست شما برسه، مسئولیت اون با ماست و خیالتون راحت باشه.

🏛️ ضمانت و بازگشت کالا

رضایت شما برای ما مهم‌ترین چیزه. اگه بعد از تحویل کالا متوجه ایراد یا مغایرتی شدید، می‌تونید تا ۲ روز کاری درخواست مرجوعی ثبت کنید. برای این کار کافیه:

• کالا سالم و در بسته‌بندی اصلی باشه.

• فاکتور خرید همراهش ارسال بشه.

• اگر به هر دلیل از سفارش خود منصرف شدید، میتوانید تا قبل از ارسال و ثبت نهایی سفارش ( حداکثر دو روز کاری ) آن را با ثبت تیکت یا تماس با کارشناسان کنسل کنید.

توجه: اگر مرسوله خریدار عزیز ارسال شده باشد و خریدار بدون دلیل قابل قبول از دریافت کالا خودداری کند و قصد مرجوعی مرسوله را داشته باشند، شامل ۸٪ ضرر و زیان از کل هزینه خرید و ارسال میشوند. مجموعه ما موظف است پس از بازگشت و دریافت صحیح و سلامت مرسوله، مبلغ مانده را کسر و مابقی مبلغ را در اسرع وقت به حساب خریدار واریز نماید.

🪪 حریم خصوصی

اطلاعات شخصی شما مثل شماره تماس، آدرس و ایمیل به صورت محرمانه نزد ما محفوظ می‌مونه و فقط برای ارائه بهتر خدمات ازش استفاده می‌کنیم. جزئیات بیشتر رو می‌تونید در صفحه «حریم خصوصی» بخونید.